Zusammenfassung der Ergebnisse aus der MarktstudieWertpapierabwicklung bei Privatbanken in Deutschland
Ist Business Process Outsourcing die richtige Strategie und welcher BPO-Anbieter sollte im Falle einer Auslagerung gewählt werden?
Die Wertpapierabwicklung wird gemeinhin als Back-Office-Prozess mit hoher Eignung zur Auslagerung gesehen, da es sich hierbei um einen Prozess von geringer strategischer Relevanz handelt und die Bündelung von Prozessen bei einem Outsourcing-Dienstleister hohe Kosteneinsparungen aufgrund von Skalenerträgen verspricht.
Für Privatbanken, definiert als alle Kreditinstitute die schwerpunktmäßig Portfolio-Management und Vermögensberatung für wohlhabende Privatkunden anbieten (Private Banking-Dienstleistungen im engeren Sinne), spielen aufgrund ihres Geschäftsmodells, das z.T. hochgradig individualisierte Dienstleistungen beinhaltet, weitergehende Aspekte wie die Vertraulichkeit der Kunden- bzw. Transaktionsdaten, Prozess- und Produktflexibilität sowie kundenindividuelles (Performance-) Reporting eine bedeutsame Rolle in der „Make-or-buy“-Entscheidung.
Um detaillierte Einsichten hinsichtlich der Entscheidung der Auslagerung von Wertpapierabwicklungsprozessen bei Privatbanken zu gewinnen, führte METIS Management Consulting Anfang 2008 eine Umfrage unter Privatbanken durch, die mit Erkenntnissen aus zahlreichen Experteninterviews angereichert wurde. Auf dieser Datengrundlage wurden die Sourcing-Strategien von 54 Privatbanken in Deutschland sowie die Geschäftsmodelle von 6 Dienstleistern untersucht, die gegenwärtig Business Process Outsourcing (BPO)- Dienstleistungen in der Wertpapierabwicklung für dieses Marktsegment anbieten.
Die von METIS durchgeführte Analyse wurde von den folgenden Fragestellungen geleitet:
- Welche Privatbanken haben gegenwärtig die Wertpapierabwicklung ausgelagert und welche Charakteristika sind diesen Banken gemein?
- Welche Anbieter für BPO-Dienstleistungen gibt es für dieses Banksegment und wie unterscheiden sie sich?
- Unter welchen Voraussetzungen ist die Auslagerung der Wertpapierabwicklung für eine Privatbank vorteilhaft und welcher BPO-Dienstleister sollte gewählt werden?
Die Zusammenfassung der Ergebnisse können Sie hier herunterladen.
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